自我评价：在校期间，我学习刻苦，成绩优异。在师友的严格教益和个⼈努⼒下，我具备了扎实的基础知识。具有很强的计划能力，与执行能力。本人性格开朗，稳重、有活力、待人热忱、真诚、工作仔细负责、乐观主动、有良好的团队合作精神、能吃苦耐劳、责任心强、有较强的实践动手力量，能较快适应各种环境

职位目标：培养分析判断能力、组织管理能力等实际工作能力，全面提高自己的综合素质和业务水平

学历：本科

专业：电子信息工程

专业描述：

工作描述：日常投诉处理：主要负责用户的投诉处理，了解用户的投诉原因明确问题，首先确定客户附近基站是否存在告警、闭站等情况，分析问题，解决问题。保证和用户的良好沟通，分析并针对具体问题进行解决，最主要是让用户满意，最后输出问题清单，完成投诉处理，并熟练操作日常工单处理的多个平台进行工单处理，还可以熟练操作品管结单一体化平台进行结单，可以利用一体化平台查询用户SIM卡HLR是否存在异常处理过上百个点的端到端数据。

工作描述：程单验：单验主要负责项目内宏站的单验工单制作，工单派发，审核项目网络优化人员单验报告，单验log核查，也可以根据log直接制作报告，手动自动都可以完成报告输出。当项目上人员较忙时，可以外出进行单站验证测试工作，与后台合理沟通，解决单验速率不达标或时延高等问题。
网格优化：除单验外还负责拉网测试的路线绘制工作，可以根据拉网数据进行log分析解决，输出问题解决方案，输出网格分析报告和网格总报告，以及网格报告的审查核实工作，当项目上人员较忙时，可以进行拉网测试支援工作，与司机配合，完成网格初期拉网工作。
日常投诉处理：主要负责处理项目上市区内日常投诉工作，根据工单联系用户，保证和用户的良好沟通，分析并针对具体问题进行解决，最主要是让用户满意，最后输出问题清单，完成投诉处理。

主要职责： 4G5G网络优化工程师

项目描述：日常投诉处理：主要负责用户的投诉处理，了解用户的投诉原因明确问题，首先确定客户附近基站是否存在告警、闭站等情况，分析问题，解决问题。保证和用户的良好沟通，分析并针对具体问题进行解决，最主要是让用户满意，最后输出问题清单，完成投诉处理，并熟练操作日常工单处理的多个平台进行工单处理，还可以熟练操作品管结单一体化平台进行结单，可以利用一体化平台查询用户SIM卡HLR是否存在异常处理过上百个点的端到端数据。

主要职责： 网络优化工程师

项目描述：工程单验：单验主要负责项目内宏站的单验工单制作，工单派发，审核项目网络优化人员单验报告，单验log核查，也可以根据log直接制作报告，手动自动都可以完成报告输出。当项目上人员较忙时，可以外出进行单站验证测试工作，与后台合理沟通，解决单验速率不达标或时延高等问题。
网格优化：除单验外还负责拉网测试的路线绘制工作，可以根据拉网数据进行log分析解决，输出问题解决方案，输出网格分析报告和网格总报告，以及网格报告的审查核实工作，当项目上人员较忙时，可以进行拉网测试支援工作，与司机配合，完成网格初期拉网工作。
日常投诉处理：主要负责处理项目上市区内日常投诉工作，根据工单联系用户，保证和用户的良好沟通，分析并针对具体问题进行解决，最主要是让用户满意，最后输出问题清单，完成投诉处理。