2021年09月 - 2022年11月
广东南方通信
通信网络优化类
网络优化
工作描述:项目初期:主要负责日常网格优化工作,首先根据拉网测试路线开展拉网测试工作,同时记录好Log点采集,对覆盖路段问题点的进行优化,主要解决弱覆盖,重叠覆盖等问题。具体的优化手段为项目允许的情况下调整波束场景解决重叠覆盖与外部干扰RANK较差等问题,尽量优先优化电子方位角与电子下倾角,通过升降功率控制小区覆盖,可以通过修改切换参数来解决切换失败的问题,也可以通过塔工上塔RF优化方位角和机械下倾角来优化问题路段,待所有问题解决后,进行拉网复测,对比两次拉网Log看是否满足KPI指标,如满足后输出网格总报告,不满足则继续优化。
项目中后期:后期负责客户的投诉处理,由客服下派工单,工程师处理投诉,最后输出问题清单。处理问题投诉的过程为确定问题地点附近基站的状态,确定基站状态正常在与客户约好处理问题时间。到现场尽量用户到位,投诉以室内场景居多,多数都是用户的家或办公地点。先查看用户的手机状态,再查看测试机的状态,如果都比较差,开始测试手动打点,记录好log。分析log查看具体问题。问题解决后与客户合理沟通,离场。