2018年07月 - 2020年06月
杭州华星通信技术股份有限公司
通信网络优化类
华星衢州项目部
工作描述:1、对接客服部:负责对衢江区、龙游县日常投诉优化测试、针对客户所反映的问题提出改善信号的方案并及时处理,对网络覆盖率、接通率、切换成功率等指标有较大的提升。
2、问题总结:对客户所反映的问题进行分类,并按实际需求提出增加站点覆盖或调整天线方位、不合规参数调整解决对应问题。
3、新建站可行性分析:负责道路优化和MR深度覆盖提升,对问题点分析和处理,做出合理的优化手段及新建站规划,核查站点设计的合理性,满足客户要求。
4、日常维护:负责日常网格及参数优化,对测试数据进行分析、并针对于重叠覆盖、MOD3干扰、切换问题和切换事件等相关问题的解决并且掌握部分信令,直到解决问题并上交报告。对现网中出现的问题进行解决。了解CSFB信令和切换信令,对造成KPI指标不达标的覆盖类问题、干扰类问题、切换类问题等,提出解决方案。除此之外,还进行过客户投诉问题的沟通和反馈处理的工作,精品网工作,道路优化,网格优化,任衢江区、龙游县网格负责人。