简历编号:J236048
更新时间:2025-02-19
浏览次数:1246
◆意向岗位:
◆工作经验: 3年
◆期望薪资:6000元以上
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韩小姐 

自我评价:善于挑战新事物,具有良好的团队合作能力、组织能力、沟通能力、分析和解决问题的能力,思维敏捷、乐于创新。为人诚恳亲和,踏实稳健、吃苦耐劳、能承受较大的工作压力
个人信息
性别: 出生年月:1999-01-25
婚姻状况: 未婚 国籍:
户籍:- 民族:
现居地:江苏省 职称: 暂无
学历:大专 专业:
学校:郑州理工职业学院 身高:0CM
体重:0KG
认证情况
认证种类:其他
证书名称:L3高级证书
厂商/运营商:
认证区域:全国
等级:高级
获取时间:2024年1月
审核状态:审核通过
求职意向
意向岗位: ( 普通职位 ) 意向职位:网优工程师
期望薪资:6000元以上 熟悉厂商:-
熟悉网络:- 意向地区:湖北省
到岗时间:随时到岗
职位目标:后台投诉处理
教育经历
2020年09月 - 2023年01月   郑州理工职业学院  
学历:大专
专业:城市轨道交通
专业描述:?大学成绩优异,获得三次优秀学生奖学金,获得过“优秀三好学生”,“优秀学生干部”,“优秀团员”等荣誉。
?在担任院学生会组织部部长一职,主要负责校园文艺活动的宣称,策划,开展,成功完成了多次校园文艺活动的开展,获得优秀学生会的称号。锻炼了团体活动的筹划及组织能力。
?长期为同学们
工作经历
2022年02月 - 2024年07月   南京欣网通信科技股份有限公司   通信网络优化类   网络优化
工作描述:工作描述:
1.处理日常投诉工单,回访用户感知、每日投诉工单情况状态跟踪;
2.接内部投诉12345投诉跟踪处理及疑难用户沟通处理;
3.每日工单路径修改及跟踪、平台、邮件、EOMS接单以及回单跟踪;
4.每日工单超时或已超时及预警工单跟踪处理;
5:超长工单以及重复调度的溯源整
项目经历
2022年03月 - 2022年04月   南京欣网通信科技股份有限公司   25   23  
主要职责: 投诉后台
项目描述:1.处理日常投诉工单,回访用户感知、每日投诉工单情况状态跟踪;
2.接内部投诉12345投诉跟踪处理及疑难用户沟通处理;
3.每日工单路径修改及跟踪、平台、邮件、EOMS接单以及回单跟踪;
4.每日工单超时或已超时及预警工单跟踪处理;
5:超长工单以及重复调度的溯源整理
6:每周