工作经历
2025年03月 - 2026年05月
甘肃通信服务有限公司
通信系统设备厂商
网络优化
工作描述:1.乌鲁木齐,昌吉整网系统优化:分析测试LOG,通过调整后台参数,RF优化,新建站点,提升地市整体4/5G覆盖率
2.投诉处理
3.KPI指标优化
2024年03月 - 2025年01月
浙江邮电
通信网络优化类
网络优化
工作描述:巴州整网系统优化, 投诉处理,工程优化后台
2023年04月 - 2024年02月
盈科斯泰
通信网络优化类
网络优化
工作描述:日常投诉处理负责人,重点居民区优化,重大保障
2021年06月 - 2023年02月
陕西新奥智合通信科技有限公司
通信网络优化类
网络优化
工作描述:主要负责VOLTE两高两低,5G分流比,高倒流指标的优化
2020年04月 - 2021年05月
广州处晨网络科技有限公司
通信网络优化类
网络优化
工作描述:负责前台测试分析,后期负责工程后台,以及常规指标优化
项目经历
2025年03月 - 2026年05月
新疆乌鲁木齐 昌吉电信华为4/5G专项
25
45
主要职责:
网络优化后台
项目描述:1.乌鲁木齐,昌吉整网系统优化:分析测试LOG,通过调整后台参数,RF优化,新建站点,提升地市整体4/5G覆盖率
2.投诉处理
3.KPI指标优化
2024年04月 - 2025年01月
新疆塔城移动中兴工程优化
26
45
主要职责:
工程优化后台
项目描述:规划开通工程站点,监控告警,优化新开站top指标,配合前台单验,负责工程站点工单流转归档,每周例行向客户汇报工程站点进度。
2024年03月 - 2024年04月
新疆巴州电信华为专项项目
25
45
主要职责:
优化后台
项目描述: 根据前台测试数据及后台指标提出系统性优化方案,处理日常投诉疑难问题,负责向客户汇报优化进度。
2023年04月 - 2024年02月
新疆吐鲁番移动大唐日常优化
29
45
主要职责:
优化后台
项目描述:外场人员工作安排,投诉测试任务下发,每周输出投诉处理周报及向客户汇报;集中平台、EMOS平台投诉处理分析,县分投诉配合处理闭环;临时扩容配合;重点区民区质量提升。 节假日保障,传统节假日保障,元旦、春节等;重大会议、特色活动保障,现场疑难问题支撑处理。
2021年06月 - 2023年02月
广州移动华为5G日常项目
25
45
主要职责:
处理45G低接通高掉线指标
项目描述:日常负责4/5G低接入、高掉线指标分析处理,方案输出减少低接入、高掉线指标占比,完成客户目标值,日常投诉工作现场处理给出合理解决方案,对投诉用户区域日常指标查看,后期投诉用户跟踪回访并输出相关报告,日报、周报、月报的汇报撰写。
2020年04月 - 2021年05月
广州移动华为4G工程项目
25
16
主要职责:
测试分析与工程后台
项目描述:前期负责DT、CQT测试,并对测试数据进行整理分析,给出优化方案,处理日常投诉工单,解决客户反映的网络问题,日常拉网测试,并对常见的切换失败、质差、弱覆盖等问题进行优化;后期负责激活开通站点,告警指标监控,邻区添加,参数修改,协同前台处理问题小区,通过指标分析出低接通小区