工作经验
2024年03月 - 2025年01月
杭州东信
通信网络优化类
日常优化部门
工作描述:贵州黔西南联通日常项目,负责投诉处理网格测试场景测试及优化。
2023年07月 - 2024年03月
倍优特技术有限公司
通信网络优化类
日常优化部门
工作描述:投诉处理:处理客户投诉,提升客户满意度。
网格优化:负责测试及报告输出,进行网络优化,分析并输出处理方案,主要处理问题包括:弱覆盖、重叠覆盖、越区覆盖、模三干扰、邻区漏配、频繁切换,语音掉话,未接通等。
保障:医院、酒店覆盖测试,节假日重要场景的保障工作。
2022年04月 - 2023年06月
重庆爱信思
通信网络优化类
日常优化部门
工作描述:投诉处理:处理客户投诉,例如家里弱覆盖、下载慢、游戏卡顿、未接通、语音掉话等问题,解决客户投诉,提升客户满意度。
网格优化:参与网格优化工作共负责1个网格,能够应对优化测试过程中出现的各类问题并输出网格报告拉网测试,包括log分析,对测试出现的弱覆盖、高质差以及异常事件问题点进行分析优化,提高综合覆盖率、切换成功率、接通率等关键指标。
2021年03月 - 2022年04月
南京欣网
通信网络优化类
工程优化部门
工作描述:单站验证:对新开站点进行验证、对覆盖、切换、上传下载、语音业务、PING测试和DT测试,验证新开站点是否正常,指标是否达标,对不达标的站点进行分析及处理。
簇优化:制定测试计划,根据测试结果,从覆盖、干扰、切换、异常事件如语音掉话,未接通等方面进行分析优化,输出测试
项目经历
2023年07月 - 2024年03月
广元移动日常
26
45
主要职责:
测试分析
项目描述:投诉处理:处理客户投诉,提升客户满意度。
网格优化:负责测试及报告输出,进行网络优化,分析并输出处理方案,主要处理问题包括:弱覆盖、重叠覆盖、越区覆盖、模三干扰、邻区漏配、频繁切换,语音掉话,未接通等。
保障:医院、酒店覆盖测试,节假日重要场景的保障工作。
2022年04月 - 2023年06月
成都电信日常
25
45
主要职责:
测试分析
项目描述:投诉处理:处理客户投诉,例如家里弱覆盖、下载慢、游戏卡顿、未接通、语音掉话等问题,解决客户投诉,提升客户满意度。
网格优化:参与网格优化工作共负责1个网格,能够应对优化测试过程中出现的各类问题并输出网格报告拉网测试,包括log分析,对测试出现的弱覆盖、高质差以及异常事件问题点进行分析优化,提高综合覆盖率、切换成功率、接通率等关键指标。
2021年03月 - 2022年04月
泸州电信工程
25
16
主要职责:
测试分析
项目描述:单站验证:对新开站点进行验证、对覆盖、切换、上传下载、语音业务、PING测试和DT测试,验证新开站点是否正常,指标是否达标,对不达标的站点进行分析及处理。
簇优化:制定测试计划,根据测试结果,从覆盖、干扰、切换、异常事件如语音掉话,未接通等方面进行分析优化,输出测试报告。