认证种类：厂商

证书名称：华为中级认证

厂商/运营商：华为

认证区域：全国

等级：中级

获取时间：2024年4月

审核状态：审核通过

自我评价：严格落实规章制度，高度负责所属任务，有较高的服从性，和管理能力

职位目标：网络优化工程师，未来三年有较高突破提升，提高自身技能本领。较高的技能掌握

学历：本科

专业：计算机科学与技术

专业描述：在大学里，逐渐成长和发展，不断丰富和完善自己的知识和技能。会积累各种实践经验，结识各行各业的人才，为未来的就业和发展打下坚实基础。同时，也会积极参与各种实习、实践和社会活动，提升自己的综合素质和竞争力

工作描述：投诉处理，处理云网下发的各类网络投诉，涵盖信号弱、网速差、通话卡顿、掉话、无法接入等常见问题。及时联系用户快速梳理投诉点位、影响范围及用户诉求，通过后台指标调取、信令解析、现场测试等方式，精准定位问题根源，制定针对性整改方案，全程跟进整改进度，及时向客户及用户反馈处理结果，确保投

工作描述：1. 日常前台测试：负责5G、网络DT道路测试、定点CQT测试、室内覆盖测试，完成日常拉网、复测、专项测试数据采集与log分析。
2. 现场问题排查：针对用户投诉、网络质差区域，现场排查弱覆盖、信号遮挡、越区覆盖、干扰、切换不及时、邻区漏配等问题，精准定位现场工参、硬件、覆盖隐患。
3. 现场优化整改：根据测试结果调整基站方位角、下倾角、功率，排查天馈故障、驻波异常、硬件松动等问题，配合完成波束优化、覆盖补盲、重叠覆盖整治。
4. 投诉闭环处理：用户信号弱、网速慢、通话卡顿、掉话等投诉点位复测，现场验证整改效果，输出测试截图、问题说明及整改报告，确保投诉闭环。
5. 网络保障与专项优化：参与节假日、大型活动、高流量场景网络保障，完成片区常态化覆盖整治、切换优化、质差点位清零，配合后台优化KPI、提升用户感知。

工作描述：熟练运用主流网优测试软件及测试设备，精通5G前台全场景测试规范与数据解析方法。熟练掌握网络指标标准，可精准识别覆盖、干扰、切换、接入、速率等各类网络异常问题。熟练掌握现场天馈排查、工参核查、覆盖整治、干扰治理等，具备独立处理各类现场网络故障、完成工作的能力。

主要职责： 优化工程师

项目描述：负责对接运营商各类网络投诉，受理信号弱、网速慢、掉线、通话质差等问题。梳理投诉点位与现象，结合后台指标、信令及现场测试排查覆盖、干扰、切换参数等隐患，制定优化调整方案并落地实施。全程同步处理进度，完成闭环回访，定期复盘高发问题，做长效优化，降低投诉复发率。

主要职责： 网络优化工程师

项目描述：1. 日常前台测试：负责5G、网络DT道路测试、定点CQT测试、室内覆盖测试，完成日常拉网、复测、专项测试数据采集与log分析。
2. 现场问题排查：针对用户投诉、网络质差区域，现场排查弱覆盖、信号遮挡、越区覆盖、干扰、切换不及时、邻区漏配等问题，精准定位现场工参、硬件、覆盖隐患。
3. 现场优化整改：根据测试结果调整基站方位角、下倾角、功率，排查天馈故障、驻波异常、硬件松动等问题，配合完成波束优化、覆盖补盲、重叠覆盖整治。
4. 投诉闭环处理：用户信号弱、网速慢、通话卡顿、掉话等投诉点位复测，现场验证整改效果，输出测试截图、问题说明及整改报告，确保投诉闭环。
5. 网络保障与专项优化：参与节假日、大型活动、高流量场景网络保障，完成片区常态化覆盖整治、切换优化、质差点位清零，配合后台优化KPI、提升用户感知。

主要职责： 网络优化工程师

项目描述：熟练运用主流网优测试软件及测试设备，精通5G前台全场景测试规范与数据解析方法。熟练掌握网络指标标准，可精准识别覆盖、干扰、切换、接入、速率等各类网络异常问题。熟练掌握现场天馈排查、工参核查、覆盖整治、干扰治理等，具备独立处理各类现场网络故障、完成工作的能力。