认证种类：厂商

证书名称：华为5G HCSP中级证书

厂商/运营商：华为

认证区域：全国

等级：中级

获取时间：2023年4月

审核状态：审核通过

自我评价：有网络优化相关实习经历，熟悉网络优化工作流程，能胜任中级网络优化工作。
具有很强的分析问题解决能力，有良好的适应能力，能够快速的适合各种工作环境。
上进心强,会主动学习以不断提高自身的能力与综合素质。

职位目标：我希望在一个稳定的工作环境中发挥自己的余热；另外，在公司允许的条件下能得到更好的教育，以提升自己，努力使自己做到最好，以便可以学以致用，为公司（单位）创造更多、更好的收益，在自己不平凡的岗位上做出不平凡的贡献。

学历：本科

专业：计算机科学与技术

专业描述：大一在学校积极参加社团活动与各项比赛；大二在完成学业的同时积极参加校外活动与各项比赛；大三上学期认真学习企业老师布置的实操课程，增强了自己的实操能力，大三下学期参加校外实习，接触用户投诉与分析工作，并获得校级三好学生证书。大四在企业内工作直到毕业。

培训课程：投诉处理

培训地点：郑州

获得证书： 暂无

详细描述：参加公司的关于投诉分析方面的技术培训，1. 主要负责后台的投诉工单。
2. 与投诉用户电话确认是否为网络问题，确认后借用图层工具大致确定覆盖区域的问题小区，在华为网管上查询该小区是否存在告警等问题，之后进一步加强问题小区信号。
3. 外场处理用户投诉，解决投诉用户信号强度差、下载速率低等问题，能现场解决的就现场解决。

工作描述：1. 负责高倒留低驻留专项优化，对高倒留低驻留出现的主要问题进行分析，确定问题小区，查看小区覆盖情况，在网管平台更改重选、切换的门限参数，后续跟踪确保指标正常。
2. 每日top小区的分析处理及处理后的跟踪反馈，负责LTE性能指标分析，熟悉后台软件操作（华为网管、PRS等）。分析处理top小区的各项指标优化，如无线接通率、掉线率、切换成功率、高负荷等。
3. EPSFB执行切换方式，对于频点或邻区错配漏配问题，在华为网管上核查现网小区的频点和邻区，确保频点按需配置，邻区不漏配错配。撰写脚本在网管平台上进行重新配置。
4. 4G后台参数调整、指标提取与告警查询。
5. 后期负责高负荷的处理，首先通过基本信息核查判断问题大致所在，之后通过调整MLB特性参数分流，切换类门限参数调整等，以及根据不同的组网模式进行软硬扩容，最终成功将指标降到考核值内。同时有负责长尾小区处理的经验。

工作描述：1. 对DT/CQT分析测试log，对前台测试数据进行分析，结合网管指标，进行参数调整、邻区优化，给出合理的站点规划建议，解决弱覆盖、质差等问题。
2. 负责单验工作，具体包括：安排4G人员走测试工单流程、测试现场配合；为单验过程中常遇到接入问题、切换问题提供后台支撑。
3. 配合前台投诉测试人员的工作安排，负责测试log的上传和简单分析。
4. 提取和收集日常优化考核指标、修改参数记录、天馈调整记录等表格,协助项目经理输出项目每日工作报告，周报，月报。

工作描述：1. 主要负责后台的投诉工单。
2. 与投诉用户电话确认是否为网络问题，确认后借用图层工具大致确定覆盖区域的问题小区，在华为网管上查询该小区是否存在告警等问题，之后进一步加强问题小区信号。
3. 外场处理用户投诉，解决投诉用户信号强度差、下载速率低等问题，能现场解决的就现场解决。

主要职责： 网络优化工程师

项目描述：1. 负责高倒留低驻留专项优化，对高倒留低驻留出现的主要问题进行分析，确定问题小区，查看小区覆盖情况，在网管平台更改重选、切换的门限参数，后续跟踪确保指标正常。
2. 每日top小区的分析处理及处理后的跟踪反馈，负责LTE性能指标分析，熟悉后台软件操作（华为网管、PRS等）。分析处理top小区的各项指标优化，如无线接通率、掉线率、切换成功率、高负荷等。
3. EPSFB执行切换方式，对于频点或邻区错配漏配问题，在华为网管上核查现网小区的频点和邻区，确保频点按需配置，邻区不漏配错配。撰写脚本在网管平台上进行重新配置。
4. 4G后台参数调整、指标提取与告警查询。
5. 后期负责高负荷的处理，首先通过基本信息核查判断问题大致所在，之后通过调整MLB特性参数分流，切换类门限参数调整等，以及根据不同的组网模式进行软硬扩容，最终成功将指标降到考核值内。同时有负责长尾小区处理的经验。

主要职责： 网络优化工程师

项目描述：1. 对DT/CQT分析测试log，对前台测试数据进行分析，结合网管指标，进行参数调整、邻区优化，给出合理的站点规划建议，解决弱覆盖、质差等问题。
2. 负责单验工作，具体包括：安排4G人员走测试工单流程、测试现场配合；为单验过程中常遇到接入问题、切换问题提供后台支撑。
3. 配合前台投诉测试人员的工作安排，负责测试log的上传和简单分析。
4. 提取和收集日常优化考核指标、修改参数记录、天馈调整记录等表格,协助项目经理输出项目每日工作报告，周报，月报。

主要职责： 投诉分析

项目描述：1. 主要负责后台的投诉工单。
2. 与投诉用户电话确认是否为网络问题，确认后借用图层工具大致确定覆盖区域的问题小区，在华为网管上查询该小区是否存在告警等问题，之后进一步加强问题小区信号。
3. 外场处理用户投诉，解决投诉用户信号强度差、下载速率低等问题，能现场解决的就现场解决。