工作经验
2023年09月 - 2024年12月
中通服建设有限公司
通信网络优化类
后台工程师
工作描述:定期对新开站点进行参数验证,核查站点是否正常
对客户满意度进行定向调整,结合外场测试进行分析调整
协调客户、厂家、项目内部工作安排,负责定期相关报告输出
对重复投诉问题进行跟踪处理、整改,并输出报告
负责集团下发的“低感知”小区分析,案例输出、在职期间工作获客户高度认可
负者月度、年度重复投诉报告汇总,分析重复投诉类型
2022年07月 - 2023年07月
北京电旗通讯技术股份有限公司
通信网络优化类
后台工程师
工作描述:对短视频卡顿专题进行视频业务SYN-ACK包到ACK包平均时延的优化,进行原因分析并输出优化建议实施
短视频卡顿优化,大于200ms的卡顿小区精细化分析,负责参数“点验证”和大网优化
语音的“三高两低”小区整治,支撑同事、客户完全集团工单闭环率
负责语音指标分析,优化,负责大型活动、节假日保障,支撑同事进行参数研究以及效果验证
重要客户感知分析,“SEQ”话单分音异常问题优化网络结构提升用户感知
负责集团下发的“低感知”分析,案例输出、在职期间工作获客户高度认可
2020年12月 - 2022年06月
中网华通通信科技有限公司
通信网络优化类
后台工程师
工作描述:对NR驻留比指标监控和优化,分析4/5G互操作门限,对切换门限反复摸排,让用户在5G极限驻留,提升全网驻留比指标;
重点优化4/5G同站同覆盖、LTE抢占用户的高倒流现象,分析原因并解决
NR深度不足整改,对深度覆盖场景进行勘测,提出优化解决方案
日常KPI指标处理,通过网管或指标平台实时监控网络各项感知指标、干扰情况、负荷等指标,并对异常指标及时处理分析,方案输出等;
对NR日常考核指标,接通率,掉线率,切换成功率,对因无线侧问题导致的劣化进行重点跟踪并进行参数优化,提高用户的感知;
对指标劣化小区进行基线参数核查,小区告警情况核查;
2019年08月 - 2020年12月
江西邮电通信有限公司
通信网络优化类
前台测试工程师
工作描述:负责对新建站点进行工程优化,新站的单站优化和拉网测试片区优化
负责问题站点处理,以及问题点分析处理,达到验收标准
负责投诉区域测试反馈,维系用户的业务体验
单站验证,报告输出实验网进行测试,业务保障
项目经历
2023年09月 - 2024年12月
天津满意度优化
25
45
主要职责:
华为后台
项目描述:定期对新开站点进行参数验证,核查站点是否正常
对客户满意度进行定向调整,结合外场测试进行分析调整
协调客户、厂家、项目内部工作安排,负责定期相关报告输出
对重复投诉问题进行跟踪处理、整改,并输出报告
负责集团下发的“低感知”小区分析,案例输出、在职期间工作获客户高度认可
负者月度、年度重复投诉报告汇总,分析重复投诉类型
2022年07月 - 2023年07月
乌兰察布移动专项优化
25
45
主要职责:
华为后台
项目描述:对短视频卡顿专题进行视频业务SYN-ACK包到ACK包平均时延的优化,进行原因分析并输出优化建议实施
短视频卡顿优化,大于200ms的卡顿小区精细化分析,负责参数“点验证”和大网优化
语音的“三高两低”小区整治,支撑同事、客户完全集团工单闭环率
负责语音指标分析,优化,负责大型活动、节假日保障,支撑同事进行参数研究以及效果验证
重要客户感知分析,“SEQ”话单分音异常问题优化网络结构提升用户感知
负责集团下发的“低感知”分析,案例输出、在职期间工作获客户高度认可
2020年12月 - 2022年06月
兴安盟联通日常优化
25
45
主要职责:
后台负责人
项目描述:对NR驻留比指标监控和优化,分析4/5G互操作门限,对切换门限反复摸排,让用户在5G极限驻留,提升全网驻留比指标;
重点优化4/5G同站同覆盖、LTE抢占用户的高倒流现象,分析原因并解决
NR深度不足整改,对深度覆盖场景进行勘测,提出优化解决方案
日常KPI指标处理,通过网管或指标平台实时监控网络各项感知指标、干扰情况、负荷等指标,并对异常指标及时处理分析,方案输出等;
对NR日常考核指标,接通率,掉线率,切换成功率,对因无线侧问题导致的劣化进行重点跟踪并进行参数优化,提高用户的感知;
对于TOP小区进行参数核查,切换,重选,MLB等参数优化实行负荷分流;
跟踪把控热点区域场景以及潮汐场景和重点场景的小区流量、用户数、资源等及时进行分流和扩容;
定期针对扩容所需的资源进行核查入池以及拆闲补忙的配合,同时评估减容小区清单;
负责大型活动保障方案的输出和实施,针对低效小区进行分析定位输出优化方案
2019年09月 - 2020年12月
温州联通工程优化
25
16
主要职责:
前台测试
项目描述:负责对新建站点进行工程优化,新站的单站优化和拉网测试片区优化
负责问题站点处理,以及问题点分析处理,达到验收标准
负责投诉区域测试反馈,维系用户的业务体验
单站验证,报告输出实验网进行测试,业务保障