工作经验
2023年10月 - 2024年12月
西安长河通讯有限责任公司
电信运营商
日常网络优化组
工作描述:1.负责投诉问题处理,测试分析投诉原因,快速定位并解决,提高用户感知。
2.负责负载不均衡站点优化调整,协助后台进行负荷小区分流,压降负荷指标。
3.负责高速道路优化,针对性完成道路覆盖率提升,通过切换,覆盖等问题优化,提升语音质量,完成指标提升。
4.负责网格内的综合覆盖率,切换成功率,语音接通成功率等指标专项提升,确保网格内上下传速率,MOS值等指标达标。
2022年09月 - 2023年08月
福建鸿官通信工程有限公司
通信技术服务类
日常网络优化组
工作描述:1.负责投诉工单接取,根据用户描述,定位问题长短期,快速高效定位问题类型,解决用户投诉问题,提高用户满意度,引导测评评分提升。
2.负责万投比指标降压,通过撒点综合分析排查集中投诉及重复投诉高频次区域,完成集中整体优化,输出优化前后对比方案,提升用户感知。
3.参与应急保障,对保障区域进行提前摸排,解决保障区域内深度覆盖不足,切换不及时等问题,提高区域内整体速率,语音质量。
2021年09月 - 2022年08月
南京格安信息系统有限公司
电信运营商
工程优化组
工作描述:1.负责单验验证工作,完成CQT测试和DT测试,输出测试报告。
2.负责簇优化测试工作,规划测试路线,根据路线完成测试工作。
3.负责不达标站点的故障定位,协调现场调整小区覆盖问题。
项目经历
2023年10月 - 2024年12月
西安长河通讯有限责任公司
25
45
主要职责:
网络优化工程师
项目描述:1.负责投诉问题处理,测试分析投诉原因,快速定位并解决,提高用户感知。
2.负责负载不均衡站点优化调整,协助后台进行负荷小区分流,压降负荷指标。
3.负责高速道路优化,针对性完成道路覆盖率提升,通过切换,覆盖等问题优化,提升语音质量,完成指标提升。
4.负责网格内的综合覆盖率,切换成功率,语音接通成功率等指标专项提升,确保网格内上下传速率,MOS值等指标达标。
2022年09月 - 2023年08月
福建鸿官通信工程有限公司
26
22
主要职责:
网络优化工程师
项目描述:1.负责投诉工单接取,根据用户描述,定位问题长短期,快速高效定位问题类型,解决用户投诉问题,提高用户满意度,引导测评评分提升。
2.负责万投比指标降压,通过撒点综合分析排查集中投诉及重复投诉高频次区域,完成集中整体优化,输出优化前后对比方案,提升用户感知。
3.参与应急保障,对保障区域进行提前摸排,解决保障区域内深度覆盖不足,切换不及时等问题,提高区域内整体速率,语音质量。
2021年09月 - 2022年08月
南京格安信息系统有限公司
25
22
主要职责:
测试分析
项目描述:1.负责单验验证工作,完成CQT测试和DT测试,输出报告。
2.负责簇优化测试工作,规划测试路线,根据路线完成测试工作。
3.负责不达标站点的故障定位,协调现场调整小区覆盖问题。