2025年03月 - 2025年09月
云南中邮建
通信工程公司
网络部门
工作描述:网格优化:负责城区网格优化工作,测试上下行速率,掉线率,接通率,切换成功率,检测RSRP,SINR,PCI等数值,分析问题并提出解决方案及报告输出。对县乡道路问题点进行摸底测试后的数据分析,分析其弱覆盖或质差原因并输出优化报告。
POI低满摸排:与客户定期在低满意和重复投诉区域进行室内外摸排,根据现场实际情况分析问题,并输出报告,并切实解决该区域存在的问题,减少投诉与重复投诉率。
投诉处理:与客户上门对用户投诉进行问题定位,跟用户解释问题情况并处理问题,让用户提升使用感知,配合回单。
站点勘察:与客户定期对相关基站进行勘测与摸排,采集基站基本信息,并对新建物业点进行前期勘察,根据现场实际情况编写测试报告,为后期新建基站落地提供依据。