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刘小姐
简历编号:J253553 更新日期:2025-03-24 浏览次数:158
意向岗位：5G无线网络优化,4G-LTE无线网络优化 (普通职位)
工作经验： 14年
期望薪资：面议
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个人信息
性别：
女
出生年月：
1992-09-01
婚姻状况：
已婚已育
国籍：
中国
户籍：
石家庄市
民族：
汉族
现居地：
南京市
职称：
暂无
学历：
本科
专业：
教育学
学校：
邢台学院
身高：
160CM
体重：
58Kg
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认证情况
证书名称：
华为中级
等级：
中级
厂商/运营商：
华为
认证区域：
全国
取得时间：
2024年1月
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联系方式
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求职意向
意向岗位：
5G无线网络优化,4G-LTE无线网络优化 (普通职位)
意向职位：
后台网优
期望薪资：
面议
熟悉厂商：
华为
熟悉网络：
5G
意向地区：
-
到岗时间：
一周内
职位目标：
本人目前已下项目，若有意向可直接电话联系
主要负责4/5G数据语音指标的提升（低接通，高掉线），日常投诉
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自我评价
本人乐观开朗，具备良好的团队协作能力，能够与不同部门的同事高效沟通，共同推进项目进展；执行力强，能够认真完成领导交办的各项任务；努力进取，始终保持对新技术的学习热情，致力于将最新的技术应用到实际工作中，为公司创造更大的价值。
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工作经验
2022年03月 - 2025年01月
5G无线网络优化
|
中国移动网络部
|
通信系统设备厂商
工作描述：
分公司的后台工作，包括但不限于日常优化，4/5G数据语音指标的提升（低接通，高掉线），现场配合，故障设备单板等查验定期核查。以及领导安排的其他临时工作，撰写投诉处理报告
SEQ号码追踪分析异常事件等工作
热点投诉区域解决方案制定及跟踪反馈（覆盖、容量、设备故障等问题点分析处理）
质差工单处理，用户不满意差小区处理，月度例会汇报材料PPT撰写
协调设计院、设备厂商及客户部门联合定位投诉问题、SEQ指标备份等集团考核任务
2019年04月 - 2022年02月
5G无线网络优化
|
中国移动网络部
|
通信网络优化类
工作描述：
驻留比和分流比优化：处理5G高倒流、5G零/低流量小区，弱覆盖
用大音移动平台提取广义投诉总数据并剔除在EMOS平台落单的客户投诉与网络协调单的数据，分配日常工作，汇总当月数据和当日数据。
根据用户描述确定问题原因，针对网络信号问题的用户在ARAN平台查询后及时在EMOS下派内部投诉工单，并结合过往处理工单的结果与用户高效沟通问题。
在职期间重复投诉率均达到基准万分之4.2，同比去年下降22.16。
及时了解用户遇到的新类型信号问题，指导用户处理，安抚用户情绪，提升用户满意度。
2018年10月 - 2019年03月
5G无线网络优化
|
中国移动网络部
|
通信网络优化类
工作描述：
写分析总结报告，收集记录投诉案例，给出优化方案
打电话给投诉用户，核查问题发生时间、地点和具体的网络现象。用户投诉信息收集与反馈
制作MML脚本，核查邻区，调整参数。
日常的指标提取参数修改，邻区核查配置
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项目经验
2022年03月 - 2025年01月
江西省邮电规划设计院有限公司
主要职责：
后台网优
项目描述：
分公司的后台工作，包括但不限于日常优化，4/5G数据语音指标的提升（低接通，高掉线），现场配合，故障设备单板等查验定期核查。以及领导安排的其他临时工作，撰写投诉处理报告
SEQ号码追踪分析异常事件等工作
热点投诉区域解决方案制定及跟踪反馈（覆盖、容量、设备故障等问题点分析处理）
质差工单处理，用户不满意差小区处理，月度例会汇报材料PPT撰写
协调设计院、设备厂商及客户部门联合定位投诉问题、SEQ指标备份等集团考核任务
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教育经历
2010年01月 - 2013年01月
邢台学院
学历：
本科
专业：
教育学
专业描述：
刘小姐
简历编号:J253553
更新时间:2025-03-24
浏览次数:158
意向岗位：5G无线网络优化,4G-LTE无线网络优化
工作经验： 14年
期望薪资： 面议
个人信息
性别：
女
出生年月：
1992-09-01
婚姻状况：
未婚
国籍：
中国
户籍：
石家庄市
民族：
汉族
现居地：
南京市
职称：
暂无
学历：
本科
专业：
教育学
学校：
邢台学院
身高：
160CM
体重：
58KG
认证情况
认证种类：
厂商
证书名称：
华为中级
厂商/运营商：
华为
认证区域：
全国
等级：
中级
获取时间：
2024年1月
审核状态：
审核通过
联系方式
手机：
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QQ：
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邮箱：
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邮箱已验证
自我评价
自我评价：
本人乐观开朗，具备良好的团队协作能力，能够与不同部门的同事高效沟通，共同推进项目进展；执行力强，能够认真完成领导交办的各项任务；努力进取，始终保持对新技术的学习热情，致力于将最新的技术应用到实际工作中，为公司创造更大的价值。
求职意向
意向岗位：
5G无线网络优化,4G-LTE无线网络优化 ( 普通职位 )
意向职位：
后台网优
期望薪资：
面议
熟悉厂商：
华为
熟悉网络：
5G
意向地区：
-
到岗时间：
一周内
职位目标：
本人目前已下项目，若有意向可直接电话联系
主要负责4/5G数据语音指标的提升（低接通，高掉线），日常投诉
教育经历
2010年01月 - 2013年01月
邢台学院
学历：
本科
专业：
教育学
专业描述：
工作经验
2022年03月 - 2025年01月
江西省邮电规划设计院有限公司
通信系统设备厂商
中国移动网络部
工作描述：
分公司的后台工作，包括但不限于日常优化，4/5G数据语音指标的提升（低接通，高掉线），现场配合，故障设备单板等查验定期核查。以及领导安排的其他临时工作，撰写投诉处理报告
SEQ号码追踪分析异常事件等工作
热点投诉区域解决方案制定及跟踪反馈（覆盖、容量、设备故障等问题点分析处理）
质差工单处理，用户不满意差小区处理，月度例会汇报材料PPT撰写
协调设计院、设备厂商及客户部门联合定位投诉问题、SEQ指标备份等集团考核任务
2019年04月 - 2022年02月
中移设计院福建分院
通信网络优化类
中国移动网络部
工作描述：
驻留比和分流比优化：处理5G高倒流、5G零/低流量小区，弱覆盖
用大音移动平台提取广义投诉总数据并剔除在EMOS平台落单的客户投诉与网络协调单的数据，分配日常工作，汇总当月数据和当日数据。
根据用户描述确定问题原因，针对网络信号问题的用户在ARAN平台查询后及时在EMOS下派内部投诉工单，并结合过往处理工单的结果与用户高效沟通问题。
在职期间重复投诉率均达到基准万分之4.2，同比去年下降22.16。
及时了解用户遇到的新类型信号问题，指导用户处理，安抚用户情绪，提升用户满意度。
2018年10月 - 2019年03月
南京嘉环科技
通信网络优化类
中国移动网络部
工作描述：
写分析总结报告，收集记录投诉案例，给出优化方案
打电话给投诉用户，核查问题发生时间、地点和具体的网络现象。用户投诉信息收集与反馈
制作MML脚本，核查邻区，调整参数。
日常的指标提取参数修改，邻区核查配置
项目经历
2022年03月 - 2025年01月
江西省邮电规划设计院有限公司
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主要职责：
后台网优
项目描述：
分公司的后台工作，包括但不限于日常优化，4/5G数据语音指标的提升（低接通，高掉线），现场配合，故障设备单板等查验定期核查。以及领导安排的其他临时工作，撰写投诉处理报告
SEQ号码追踪分析异常事件等工作
热点投诉区域解决方案制定及跟踪反馈（覆盖、容量、设备故障等问题点分析处理）
质差工单处理，用户不满意差小区处理，月度例会汇报材料PPT撰写
协调设计院、设备厂商及客户部门联合定位投诉问题、SEQ指标备份等集团考核任务
意向岗位：5G无线网络优化,4G-LTE无线网络优化
工作经验：
14年
期望薪资：
面议
手机已验证
QQ：
***********
邮箱已验证
意向岗位：5G无线网络优化,4G-LTE无线网络优化
(普通职位)
工作经验：
14年
期望薪资：面议