项目经历
2025年09月 - 2026年06月
投诉专题
25
45
主要职责:
网络优化工程师
项目描述:1、负责用户投诉处理,MR、信令跟踪对用户投诉问题定位,区分弱覆盖、参数不合理、邻区异常、干扰等整改方案,完成投诉闭环。
2、开展TOP劣化小区专项治理,针对高倒流、低接入、切换失败、掉线,提升5G流量占比、接通率、切换成功率等核心KPI。
3、配合外场开展VIP用户投诉及普
2024年10月 - 2025年07月
山东移动公司保障
25
45
主要职责:
网络优化工程师
项目描述:1、初期负责日常项目工参制作更新,配合外场进行指标查询及参数修改,开展邻区优化,外部小区核查,切换小区参数修改,检查基站告警、核查硬件配置。
2、开展2025年7月12月由省公司主导,地市配合保障移动集团董事长到任和去各地市做调研通讯保障工作,从后台角度解决出行道路上的告警,干扰,抢占资源,拥荷负塞,核查邻区配置参数和覆盖类问题,导致的领导个人语音,数据业务感知不好,进行专项优化。
3、在2026年2月春节期间参与解决,省领导出行因为负荷,高干扰,切换异常或高铁上未占用专网频段等问题,出现“钢琴音”,掉话,VOLTE无声,直播卡顿,延迟引发的投诉问题。
4、对省公司附近道路及周围建筑群5G的覆盖率、干扰、性能、告警、参数合理性出发对5G驻留比、分流比,小区占比等,分析原因输出解决方案;
2024年03月 - 2024年09月
山东组巡移动项目
25
45
主要职责:
网络优化工程师
项目描述:1、场景测试:负责4G/5G全景定点+遍历测试,道路拉网,室内分布,商圈小区,地下车库,楼宇信号测试等整理数据输出分析报告。
2、高铁保障测试:负责高铁全线往返测试,定位高速移动下乒乓切换、越区覆盖、信号骤降问题。统计全线吞吐、掉线、切换成功率,划分劣化区段并标注点位,整改后复测核验,输出优化报告。
3、高校保障测试:深入校园各楼宇进行室分测试,确保室内信号覆盖与质量和各项指标达标。采集信号强度、信噪比、上下行速率、时延、切换、丢包接通掉线数据,同频干扰、高负荷拥塞、室内切换混乱。
4、竞对测试:同环境同步实测,对比我方与竞对覆盖、网速、通话、网络稳定性差距。分析我方弱覆盖、切换劣化、干扰
穿透衰减、吞吐偏低等,整理竞对数据、输出对标分析报告。
5、VIP小区测试:参与针对移动集团领导居住小区的VIP小区进行室内分布,地下车库遍历测试并输出弱覆盖只差问题报告。
6、投诉测试:对用户反映的投诉现象进行问题分析,现场测试无线环境,提出优化解决方案。