2025年01月 - 2025年08月
三门峡灵宝市
通信网络优化类
日常项目
工作描述:负责4G/5G网络日常优化工作,执行每月市区拉网测试,完成RF优化及报告输出,同步反馈或存档备份,保障网络基础性能稳定。负责每月4G/5G质差小区优化,根据公司反馈的地市质差小区清单,协调推动地市完成调整优化,使质差小区数量比下降30。每季度组织拉网测试(联通4G/5G),涵盖上下行速率等关键指标,与经理沟通测试情况,收集并跟进网络问题,推动区域网格优化指标达标率提升至92。同时负责处理投诉工单全流程管理,通过手机APP及时回单确保不超时,投诉解决率、回复及时率均达100,每月完成投诉分类处理与结果反馈,使用户满意度提升20。此外,还承接区公司安排的专项测试任务,确保测试数据准确并及时反馈结果,高效完成地市领导交办的其他临时性工作。