2023年11月 - 2025年08月
成都电信日常项目
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主要职责:
测试分析
项目描述:1.负责成都电信网格高新西区4/5G测试,根据测试log分析综合覆盖率,下载上传等日常指标。
2.协调处理高新西区现场投诉,投诉工单电话回访客户询问投诉详细问题点、投诉时间段,及使用设备情况、开卡套餐情况,核查后台提供相对应时间段内是否有周边站点故障,若无故障站点得到客户同意后预约上门测试,现场测试后输出处理方案,反馈客户及工单组处理结果。
3.成都市运会期间简阳体育学院游泳馆驻点值守,大型商场开业保障,开业前对商场内外占用小区摸底,咨询物业方获得最大容纳人流量,并提交后台对容量进行评估,对扩容小区/应急通信车进行功能性验证,对商场内连廊/门店/厕所/应急通道/电梯深度测试并精细优化,开业前根据情况精细压力测试,对于商场外道路精细优化,重点分析覆盖类/切换类/质差类问题,开业当天按小时商场内各楼层及通道感知(视频/直播/语音)测试,对于异常区域及时通报后台并对人流量情况进行拍照。