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职位目标：我从项目上下来了现在马上可以上岗，前台和和后台都做过一点15512410696欢迎伯乐联系

工作描述：1. 负责投诉处理，电子流、升级投诉、领导投诉、APP投诉；
2. 明确用户投诉的诉求；
3. 大致定位投诉位置用户，针对投诉区域站点进行分析，告警、弱覆盖、质差、干扰、负荷等原因分析投诉点所出现的问题；
4. 针对聚类集中投诉区域进行现场测试摸排查看该区域内是否存在重叠覆盖 MOD3干扰导致；
5. 通过调整小区功率、调整下倾角、方位角解决问题。

工作描述：1. 负责45g网格优化熟悉网格内的站点PHU拉网测试全面问题分析问题汇总；
2. 解决覆盖问题，其次解决质量问题和切换问题，最后解决速率问题和接通率问题，针对重叠覆盖，邻区 漏配，弱覆盖，越区覆盖，切换失败等问题进行优化，在不产生新问题的前提下；
3. 带领塔工进行RF优化，调整方位角和机械下倾角，联系后台修改功率和电子下倾角，通过这些手段进行覆盖优化提升；
4. 问题解决后进行复测拉网 , 查看KPI网格指标是否合格，如果指标不合格继续优化问题点，如果指标合格输出总报告。

工作描述：1. 市区、县城、及重点场景区域进行DT/定点测试，分析弱覆盖、质量差问题区域，解决方案输出、实施及效果验证；
2. 新开站点的单站验证、覆盖测试、报告输出；
3. 处理日常投诉工单,解决客户反映的网络问题；
4. 负责考核场景测试，熟悉使用SPARK分析软件，分析重点场景及保障场景，指标输出以及汇总上传。