项目经历
2024年02月 - 2025年10月
辽宁盘锦电信日常
25
45
主要职责:
网络优化工程师
项目描述:1,KPI处理:监控VONR考核指标,主要是VONR低接通;整治全网切换TOP小区,核查电信共享站点到联通核心网NG链路漏配和错配问题,核查全网的PLMN错配,无效邻区,冗余邻区等,包括自由ANR误添加的电子围栏为邻区,全网删除3000多条,切换整体提升0.56
2,指标通报:每天监控全网考核KPI,熟练使用网优平台和PRS,统计现网KPI;包括协助客户梳理相关报表
3,材料输出:输出周粒度的总结材料,每月一篇质差案例报告输出
4 , 其他:配合项目保障广厦艺术街的“2025国庆中秋主题嘉年华”活动,监控并通报指标,处理突发的接通问题和高负荷问题;包括利用ASSISTANT分析前期路测评估工作,主要是RSRP,SINR问题
2021年10月 - 2023年12月
河北秦皇岛电信项目
25
16
主要职责:
网络优化工程师
项目描述:1,KPI处理:主要是客户派发的4G质差处理(重叠覆盖、MOD3质差小区),5G分流比提升
2,项目基础核查:核查全网邻区漏配,同频同PCI,TAC插花,功率异常,最低接入电平,互操作门限不合理等排查工作,梳理出对应的核查清单和优化脚本,跟组长汇报进度
3,报告:每月输出案例、周报、月报等材料
4,其他:处理一下突发的高负荷问题,布置MLB、修改功率,电调、切换门限进行参数均衡;以及配合组长和客户处理一些临时的杂活
2021年03月 - 2021年10月
吉林长白山联通项目
34
23
主要职责:
网络优化工程师
项目描述:1,负责投诉V600工单的预处理,电话回访,相关信息录入,核查是否卡,手机,手机相关开关,系统套餐欠费,签约等问题,对可能是网络问题的工单上传到移动网络质量投诉管理系统
2,对于重要的VIP用户投诉或者重复投诉及时回访和解释工作,督促地市后台及时处理
3,利用移动网络质量投诉管理系统,核查投诉位置附近是否有网元断链,站点状态是否异常,信号覆盖是否正常,查询用户的话单,定位服务小区,完善工单信息和预处理信息
4,核查地市回单情况,回访用户,问题是否解决和用户是否满意问题