项目经历
2024年04月 - 2026年01月
和田移动日常后台
25
16
主要职责:
日常优化
项目描述:1.分析定位低接入、高掉线、低速率差小区,优化处理
2.工单分析优化处理,每月达成月粒度闭环率
3.处理客户投诉,定位故障原因,网络问题跟踪处理,提升投诉用户满意度
4.日常投诉处理,以及电信重要会议保障
5.日常KPI指标监控,结合指标情况针对接通、掉线、切换、MR弱覆盖、低速率、高负荷等TOP小区进行分析、优化调整,进行各项KPI指标提升
2022年03月 - 2024年03月
白城移动日常后台
25
16
主要职责:
日常优化
项目描述:1.日常优化工单处理
2.配合外场人员优化参数,根据外场测试调整参数合理优化无线参数
3.监控4G基站指标,对每天的异常指标做优化处理
4.日常投诉处理,查询投诉站点基站详细情况,给出合理建议
5.针对高负荷小区做负荷均衡优化,平衡小区负荷情况
6.全网小区指标监控,对异常指标做出优化处理
2021年07月 - 2022年01月
松原移动日常后台
25
16
主要职责:
日常优化
项目描述:1.每日汇总并发送新开通站点的流量数据通报。
2.在新站入网阶段,负责完成邻区规划、PCI分配及基线参数配置,并核查相关告警;小区激活后持续跟踪其运行状态,监控接通率、掉线率、切换成功率等指标,结合话统失败原因开展优化,确保站点平稳入网。
3.协助前端完成新站点的单站验证测试,并编制提交相应的单验报告