自我评价：工作积极细心，认真负责，学习能力强，踏实肯干，熟练使用Excel等办公软件，善于在工作中提出问题、提出解决思路，有较强的分析能力，与同事或其他部门积极配合共同解决问题。

职位目标：目标未来不断进步成为行业高手，成为能高效保障网络质量的资深成员

工作描述：投诉处理，解决日常投诉问题，对客户提出的问题分析并给予解决方案，确保客户的语音或数据业务得到解决，完成后撰写投诉处理报告。
2、配合团队进行大型活动保障，能进行区域规划及现场测试评估，以及各种临时安排的测试及问题排查工作，应急保障准备设备并验证，确定需要保障的区域及站点的分布情况。
3、负责解决重点区域DT测试中出现的RSRP和SINR及切换等重要问题，并对其中弱覆盖、信号差、不切换等诸多问题进行优化处理并分析且撰写对应的优化报告
4、网格优化，城区拉网数据分析，统计指标，分析问题点，输出优化报告，后期问题点现场调整，进行复测
5、分析处理4/5G重叠覆盖、5G越区覆盖、5G过覆盖等专项整治工单，精准定位TOP小区问题点并针对遇到的问题提出针对性的解决方案并实施，以及协助非实时组处理CQI、5G低驻留小区问题点

工作描述：负责干扰严重问题进行扫频，对无线网桥干扰协商修改频段范围，对用户私装信号放大器干扰协商拆除，与屏蔽器所属单位进行协商关闭仪器，并做好记录和干扰历史管理。
2、针对新开的4/5G站点，进行邻区添加、邻区参数核查以及开站前的数据核查工作，定期核查工参，配合支撑单验和簇优化。
3、负责通过MapInfo制作扇区图层，并通过鼎利等测试软件对拉网测试中所出现的RSRP差、SINR差、切换和语音业务等问题进行分析，提出解决方案。
4、负责省公司派单和县公司派单，MR弱覆盖指标提升；乡镇弱覆盖区域测试处理并且规划站点以及单验验证，县城重叠覆盖处理以与深度覆盖用户感知提升等；
5、对测试数据（重叠覆盖，越区覆盖、弱覆盖、低速率）等覆盖相关问题思路和建议、EPSFB\VONR\VOLTE异常事件分析（掉话，未接通，MOS差）、高负荷路段优化思路，提升感知较差的路段并给于分析和处理、精通路优化的思路和方法