认证种类：厂商

证书名称：

厂商/运营商：华为

认证区域：全国

等级：中级

获取时间：2025年3月

审核状态：审核通过

自我评价：沉稳踏实，责任心强，有上进心，吃苦耐劳，善于交流，投诉处理上比较擅长，华为L3

职位目标：技术上精进自己，精神上武装自己，经验上丰富自己，物质上满足自己。照顾好父母，充实好生活

工作描述：1.负责对日常投诉处理与优化，投诉问题点的处理比如：维持用户满意度，帮助用户处理通话和网络问题。
2.对负责区域内的弱覆盖，质差地点进行摸排测试并输出优化报告；
3.低满用户的回访与跟进服务，外呼送手环以及南方电网抄表跟优化；
4.大型商

工作描述：1、对仙桃市市区道路进行DT测试并分析下载、VOLTE主被叫语音等业务数据，上传华为GC平台，输出相应的优化方案及完整的优化报告。
2、分析DT测试数据中的问题点，针对存在弱覆盖、越区覆盖、重叠覆盖等覆盖问题；模三干扰、邻区干扰等干扰问题；切换慢、切换失败、邻区漏配等切换问题；
3、针对上传/下载速率低等问题点进行天馈、参数方面的优化，对现网VOLTE数据进行分析，针对低MOS等提出解决方案，提升VOLTE相应指标。

工作描述：1、主要负责山西运城区域工程优化单验，对单验站点进行CQT与DT业务测试，对单验中出现的天馈接反与下载速率低，邻区漏配等问题进行优化并对站点进行复勘，采集现场经纬度、塔形、站高、方位角、下倾角等；
2、负责簇优化测试分析，对簇优化中过覆盖、模三干扰、重叠覆盖、低SINR、低速率等路段通过RF优化与功率调整等参数优化，提升覆盖率、下载速率、平均RSRP、平均SINR、切换成功率等簇优化指标。

主要职责： 外场测试

项目描述：1、负责对日常投诉处理与优化，投诉问题点的处理比如：问题路段的远程定位、优化报告的的输出、对应重要活动的现场保障工作；
2、对市区和县区道路LTE/NR测试和对存在问题的小区优化，包括LTE和NR关键指标提升，网络结构优化，各类专题优化（综合覆盖率提升、下载速率、SINR值提升、异频组网优化等）；
3、DT拉网测试、CQT定点测试与投诉处理，对测试后的数据进行分析与报告输出，对弱覆盖、重叠覆盖、切换、质差、干扰等问题进行分析