自我评价：10月份刚从西宁下项目，现在想找一份稳定的优化岗位，本人擅长整材料，报告输出、数据规划等。工作积极认真，细心负责，具备较强的逻辑思维与执行能力。勤奋好学，踏实肯干，有较强的社会责任感和团队合作精神。适应力强，勇于迎接挑战。

职位目标：持续深耕网络优化技术，不断学习升级，提升专业能力与核心竞争力

学历：本科

专业：通信工程

专业描述：

培训课程：数据规划、ro单建单流程规范、智能版交付

培训地点：西宁市城西区金座胜锦

获得证书： 暂无

详细描述：

工作描述：1、数据规划：新建站、扩容、小区分裂、高铁等数据规划（基站id、小区id、pci、tac、根序列）；
2、投诉黑点汇聚分析，一个月一次的投诉工单明细整理；
3、通过奥维地图软件及mapinfo完成路测工单报告材料输出以及工单流程处理；
4、自优化比例工单流程处理以及自优化比例工单材料制作；
5、端到端的报告材料输出。

工作描述：1.每周制作变更单数据报告，通过Net Care系统提取数据并导出报表；
2.通过网管提取数据，定期核查小区接通、掉线、低速率等基础KPI指标，定位指标劣化小区并完成基础数据梳理。
3.负责员工工卡申请、账号权限配置及出入场流程办理，定期核对数据，处理工程师日常问题，保障现场人员顺利入场作业；
4.每日跟踪并统计员工打卡数据、工作数据及变更单数据，形成量化报表，为管理决策提供支持；
5.配合维护经理处理报表，独立制作维保验收材料，确保文档规范完整；

工作描述：1.每日监控项目考核的指标，语音质差和数据质差，处理突发的TOP小区；
2.优化4/5G切换成功率，每半个月核查全网的邻区漏配错配，PCI混淆，冗余邻区核查
3.配合客户处理日常的投诉 ，协调外场去现场测试，利用ASSISTANT分析测试LOG，输出分析报告并和客户过方案；
4.整治高负荷和区域负荷不均衡问题，以及扩容方案的下发，配合督导完成扩容闭环工作。

工作描述：1.负责全面统计、汇总、通报投诉工单重要指标；
2.负责分析周月度重要指标的波动原因，并提出投诉压降策略，对个案升级编制详尽的复盘报告；
3.独立负责投诉工单系统从派单、审核、回单到闭环的全流程管理，包括数据统计与分析。汇总并整理各地市的投诉工单，深入分析测试数据与处理流程，通过稽核形成曝光台通报地市整改
4.负责日常沃运维的投诉支撑工作，处理跨省业务，同时对打点系统核查，以及临时新增的工作。

主要职责： 日常专项

项目描述：1、数据规划：新建站、扩容、小区分裂、高铁等数据规划（基站id、小区id、pci、tac、根序列）；
2、投诉黑点汇聚分析，一个月一次的投诉工单明细整理；
3、通过奥维地图软件及mapinfo完成路测工单报告材料输出以及工单流程处理；
4、自优化比例工单流程处理以及自优化比例工单材料制作；
5、端到端的报告材料输出。

主要职责： 日常监控、报表输出

项目描述：1.每周制作变更单数据报告，通过Net Care系统提取数据并导出报表；
2.通过网管提取数据，定期核查小区接通、掉线、低速率等基础KPI指标，定位指标劣化小区并完成基础数据梳理。
3.负责员工工卡申请、账号权限配置及出入场流程办理，定期核对数据，处理工程师日常问题，保障现场人员顺利入场作业；
4.每日跟踪并统计员工打卡数据、工作数据及变更单数据，形成量化报表，为管理决策提供支持；
5.配合维护经理处理报表，独立制作维保验收材料，确保文档规范完整；

主要职责： 日常优化

项目描述：1.每日监控项目考核的指标，语音质差和数据质差，处理突发的TOP小区；
2.优化4/5G切换成功率，每半个月核查全网的邻区漏配错配，PCI混淆，冗余邻区核查
3.配合客户处理日常的投诉 ，协调外场去现场测试，利用ASSISTANT分析测试LOG，输出分析报告并和客户过方案；
4.整治高负荷和区域负荷不均衡问题，以及扩容方案的下发，配合督导完成扩容闭环工作

主要职责： 日常后台投诉

项目描述：1.负责全面统计、汇总、通报投诉工单重要指标；
2.负责分析周月度重要指标的波动原因，并提出投诉压降策略，对个案升级编制详尽的复盘报告；
3.独立负责投诉工单系统从派单、审核、回单到闭环的全流程管理，包括数据统计与分析。汇总并整理各地市的投诉工单，深入分析测试数据与处理流程，通过稽核形成曝光台通报地市整改
4.负责日常沃运维的投诉支撑工作，处理跨省业务，同时对打点系统核查，以及临时新增的工作。