项目经历
2024年04月 - 2026年06月
黑龙江牡丹江联通日常
25
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主要职责:
后台工程师
项目描述:负责5G日常考核KPI指标监控与邮件通报,及时处理新增告警与异常指标,确保指标日报、周报准时输出
针对语音质差、低切换成功率及低速TOP小区开展专项整治,累计处理劣化小区120个,平均切换成功率提升1.5个百分点,用户下行速率改善15pp
监控重点场景区域高负荷问题,综合运用切换参数调整、MLB负载均衡、RF优化及软扩手段,成功压降PRB利用率超10pp,保障重点场景用户感知
定期输出周报、月报及典型案例分析报告,累计输出质差案例15余篇,支撑团队优化决策与经验沉淀
配合客户处理日常投诉:包括路测LOG分析和路测分析报告
2023年07月 - 2024年02月
山东济南电信投诉日常项目
25
16
主要职责:
系统工程师
项目描述:日常派单工作:根据平台输出的自由推荐比例进行派单,根据用户类型及时接单,VVIP和VIP用户1H内,一般用户(2H内)
负责投诉首响工单全流程处理,日均处理工单量超15单,首响及时率提升至98以上;其中厂家账号闭单及时率大于95
投诉分析:深入现场开展4G/5G网络测试(DT与CQT),基于RSRP、SINR、PRB利用率,干扰,RANK,误码率等无线KPI联合SEQ话单、路测LOG信令数据精准定位投诉根因;
投诉报告:撰写投诉案例,满意度报告,协助客户处理一些报表数据,熟练使用EXCEL和函数
2022年03月 - 2023年07月
江苏无锡电信工程优化
25
45
主要职责:
工程后台
项目描述:1. 外场测试:负责道路、高校、高速等场景的DT测试,以及投诉、新建站点的现场测试
2. 问题分析:分析测试数据,定位覆盖(弱/重叠/越区)、干扰(SINR差/MOD3)、切换(过快、乒乓、失败)及速率低、掉话等问题
3. 优化调整:通过RF优化(调天线)、功率/邻区/PCI优化等手段解决问题,并输出日常优化报告
4. 配合后台:协助后台处理Top小区
22年9月配合项目转到工程后台:
1. 规划参数:规划PCI、根序列、TAC
2. 制作数据:配置网管数据、添加邻区、部署基线参数
3. 派发任务:通过ISDP/GC平台下发单验任务给前台
4. 配合闭环:处理前台反馈的问题(如邻区漏配、参数错误),并完成报告对接