工作经验
1999年11月 - 2010年09月
深圳爱尔马时代科技有限公司
通信设备销售类
售后服务部
工作描述：1、负责组织执行售后服务部管理计划售后政策流程的制定；
2、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划执行能力；
3、****制整个工作流程、负责与销售生产相关部门的沟通协调。为销售和生产提供质量改进的依据和销售政策的调整提供数据
4、依据市场情况和本公司营业条件，制定服务工作业务计划；
5、全面负责维修部的经营管理，并监督、指导、考评服务部的各项业务工作；
6、与客户、同行业间建立良好的合作关系；
7、能制定有效的客户投诉联动制度，协调相关人员妥善解决客户问题，维护公司形象不受损失；
8、负责售后服务部业务开展。
2009年05月 - 2009年11月
深圳酷比通讯设备有限公司
通信设备销售类
售后服务部
工作描述：1、负责组织执行售后服务部管理计划售后政策流程的制定；
2、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划执行能力；
3、****制整个工作流程、负责与销售生产相关部门的沟通协调。为销售和生产提供质量改进的依据和销售政策的调整提供数据
4、依据市场情况和本公司营业条件，制定服务工作业务计划；
5、全面负责维修部的经营管理，并监督、指导、考评服务部的各项业务工作；
6、与客户、同行业间建立良好的合作关系；
7、能制定有效的客户投诉联动制度，协调相关人员妥善解决客户问题，维护公司形象不受损失；
8、负责售后服务部业务开展。
2004年01月 - 2007年11月
宁波三星通讯设备有限公司
通信设备销售类
售后服务部
工作描述：2004年2月就职于奥克斯****售后，任职西安营销中心客服助理。负责西北五省除西安外的售后工作。
2004年6月因长春办事处售后出现问题调任长春办事处客服主管。
2005年3月为配合公司销售工作被调往西安营销中心任客服经理一职。
2007年10月因售后服务部工作需要，回深圳总部接收售后技术支持科和客户服务中心管理工作，负责全国的技术支持和疑难客户投诉的处理工作。
08年任职售后服务部维修车间主任
意向岗位：部门经理/副总裁,客户经理/客户代表
工作经验：
8年
期望薪资：
15000元以上
手机已验证
QQ：
***********
邮箱已验证
联系地址：深圳市宝安区龙华大浪水围社区
意向岗位：部门经理/副总裁,客户经理/客户代表
(普通职位)
工作经验：
8年
期望薪资：15000元以上