自我评价：性情温和，喜欢安静

职位目标：　　在平时学校生活中，做过很多兼职。例如：家教、派传单、问卷调查，还到工厂打过暑期工，2011年12月临近毕业开始在一家通信行业的公司实习，亲身体会了各种工作的不同运作程序和处事方法，锻炼成了吃苦耐劳的精神，并从工作中体会到乐趣，尽心尽力。&.

学历：本科

专业：通信类

专业描述：通信工程 (也作 信息工程，电信工程，旧称远距离通信工程、弱电工程)是电子工程的一个重要分支，同时也是其中一个基础学科。该学科关注的是通信过程中的信息传输和信号处理的原理和应用。

主要职责： 暂无

项目描述：主要工作是处理移动客服下派的由于移动信号不好造成的客户投诉工单（包括信号差，通话质量差，GPRS不能正常使用等），处理手段主要有两种：
1、后台解释：如果客户反应的信号不好的地方，南京移动有在建的项目的，我们会电话联系客户，向客户告知目前项目的具体进展情况，请客户耐心等待项目的建成开通。
2、现场测试：如果客户反应的地方没有在建项目，我们需要联系客户到现场去测试。现场测试为弱覆盖则记录问题点附近的具体环境，估算需要覆盖的范围和大概使用人数，提交规划；若现场信号强度良好，但通话质量差，有听不清或者串话等现象的，需要查看该小区的相关指标，进行相关的优化。

主要职责： 暂无

项目描述：主要工作分为五个方面：
1、日常测试，每天完成既定安排的热点日常测试，晚上根据现场测试的数据输出报告，对于性能不达标的点，根据数据和当时现场测试的情况提出优化建议。
2、热点验收，对于苏州移动新覆盖的热点，我们会在开通之前，联系厂家，代维和监理人员进行验收测试，晚上输出报告，验收测试的指标比日常测试的要高，对于不能达到要求的，需要提出优化整改建议。
3、问题点整改，对于日常测试和验收测试中出现的性能达不到移动规定的要求的，我们需要联系代维人员进行现场整改，晚上输出报告。
4、投诉处理，用户针对移动WLAN网络提出的投诉，在代维人员无法解决的情况下，我们需要现场为客户解决问题，晚上邮件写清楚具体处理过程和达到的效果。
5、节假日或者重大会议的WLAN网络保障，苏州移动公司或者苏州政府部门召开的会议，我们网优人员需要在现场保障WLAN网络正常，对于突发性事故要能够及时解决。