2010年10月 - 2011年11月
广州东山穗微通信有限公司
通信工程公司
wlan项目维护组
工作描述:第一份工作由学校实习分配到中国联通东莞分公司任客户服务代表,二个月的话务接线的经历,使我较快的掌握服务技巧,也能对自己业务所在范围内的业务技能熟练掌握,处理各种客户问题在自己职责范围内能很顺利地去应付.很快的就申请后台投诉处理专员并更好的胜任之。因此,在后来的IT公司中,负责售后及拓展更游刃有余,也在工作中,不断的充实自己。经过同学介绍,在10年底接触并了解通信行业,通过自身的努力和实践,在2个月时间内,了解掌握并能独立检测和处理wlan日常故障,而后开始在日常的工作中带领实习生实践和学习。