2009年03月 - 2012年11月
北京无限立通通讯技术有限责任公司
通信增值业务类
业务拓展部
工作描述:中国移动139邮箱PushEmail客户端业务运营商业务支撑、拓展,在职期间驻点中国移动集团公司市场部、数据部开展业务支撑、拓展及客户关系维护工作,期间协助公司完成业务运营支撑合同谈判签署、业务支撑费回款、中国移动自有业务融合拓展、业务平台扩容、新平台上线、全网营销活动签报、重大客诉协调等工作;在集团公司市场部、数据部、计划部、业支部、财务公司、集客公司、终端公司、研究院、设计院等业务、职能部门积累了广泛的人脉资源。
一、中国移动集团公司市场部主要工作
1、全网营销协调:全网营销活动方案策划制定及协调推动签报审批;
2、重大客诉协调:省公司上报集团客诉及集团领导客诉协调解决;
3、运营商日常工作支撑,年中/终会工作汇总;
4、客户关系拓展。
二、中国移动集团公司数据部主要工作
1、业务拓展:产品业务新增长点拓展、推动产品优化工作规划落地;(如业务融合、平台扩容、平台接入一级VGOP/一级BOSS枢纽等);
2、业务考核支撑:配合支撑开展月度、年度业务考核工作;
3、业务运营固定支撑费谈判、合同签署流程推动等;
4、运营商日常工作支撑,集团业务规划思路挖掘;
5、客户关系拓展
此外,在进行集团公司业务部门支撑的同时,配合协同集团公司其他业务、职能部门,推动相应工作流程