自我评价：
1、掌握常用数据通信协议，如OSPF、IS-IS、BGP、MPLS、VPN、TCPIP等；
2、熟悉运营商常见的光网络传输技术，如PTN、IPRAN、OTN、GPON、MSTP、MSAP等；
3、熟悉主流厂商通信网络设备的工作原理、配置、管理和使用方法，如路由器、交换机等；
4、有良好的沟通能力和团队协作精神。

职位目标：通过工作中的不断积累和自主学习，最终成为某个领域的技术专家。

学历：本科

专业：通信类

专业描述：电子信息工程是一门应用计算机等现代化技术进行电子信息控制和信息处理的学科，主要研究信息的获取与处理，电子设备与信息系统的设计、开发、应用和集成。

工作描述：1、负责重大项目管理与协调、突发工程故障的处理、外包合作方的管理以及重点项目的网络建造、网络运营等工作；
2、与客户进行技术交流，挖掘客户服务需求，开拓客户服务机会，开展服务合同谈判和投标，并通过客户满意度管理，提升服务品牌；
3、为国内客户提供高级别网络技术支持，保障客户网络稳定运行；
4、负责对客户、外包合作单位进行培训认证及技术支持；
5、负责收集并反馈所辖地区产品应用信息、用户对公司产品改进建议以及竞争对手产品情况。

工作描述：1、回复和响应客户的技术需求，引导项目规划思路，制定设计方案；
2、负责公司产品的安装、调试、维护、重大故障处理等工作；
3、协助客户进行项目初验、终验，保障项目工程的顺利交付； 
4、配合销售人员完成新产品的导入和市场推广工作；  
5、负责产品相关售后文档编写，为客户和代维人员的提供技术培训和支持。

主要职责： 技术支持工程师

项目描述：1、根据客户需求和设计方案进行PTN网络扩容，完成设备和业务开通、业务割接、故障处理等工作；
2、定期对PTN网络进行全面巡检，及时发现问题或隐患并处理，输出巡检报告；
3、根据公司规划，对设备、网管软件和运维工具进行版本升级，不断完善产品功能；
4、对客户、自有人员进行技术培训，提升客户对公司产品的认知度和满意度，提升自有人员运维水平；
5、根据现网业务流量情况和发展趋势，为用户提供网络优化方案，提升网络稳定性。

主要职责： 技术支持工程师

项目描述：1、与客户进行技术交流，挖掘客户服务需求，配合销售人员进行投标测试，突出公司产品优势，获得客户的认可并成功中标；
2、根据终端用户需求制定具体可行的设计方案，及时处理业务调测过程中的问题，促使业务以最短的时间顺利开通，提升终端用户对移动公司的满意度；
3、故障发生后，第一时间通过现场、远程等方式为客户解决问题，尽力缩小故障影响范围，减少客户损失；
4、定期对在网设备进行巡检，完成产品的软件、硬件升级,及时处理潜在故障隐患，保障客户网络稳定运行；
5、归档项目相关资料，协助客户进行项目初验、终验，保障项目工程的顺利交付；
6、编写相关售后文档，对客户进行技术培训，提升客户对公司产品的认知度和满意度。