系统工程师初级

技能要求：

1年数据中心主流操作系统（如：Unix、Linux、Windows）运维工作经验，熟悉脚本编程；

良好的数据中心基础设施知识；

有提供安全服务的架构支持经验；

独立诊断并解决系统故障的能力；

良好的技术能力和沟通能力；

熟悉事件及变更流程；

具备存储HCNA或云HCNA或双认证

工作范围：

1）负责监控IT信息环境；及时发现故障和性能问题，并报送服务台；

2）协调数据中心产生的各类监控报警；

3）识别事件或性能问题，创建问题单和监控问题单的状态；

4）维护监控系统中的过滤规则；

5）定期生成事件/报警报告；

6）机房进出管理，包括人员进出、设备进出等；

7）机房内设备上下架等操作支持，陪同等活动；

系统工程师中级

技能要求：

2年数据中心主流操作系统（如：Unix、Linux、Windows）运维工作经验，

了解主流存储设备（IBM/HP/EMC/HDS/etc.）；

熟悉主流虚拟化软件（如：Xen、Vmware、KVM等）；

良好的云数据中心基础设施知识；

基本网络知识（局域网/SAN/广域网）

良好的数据中心基础设施知识；

有提供安全服务的架构支持经验；

独立诊断并解决系统故障的能力；

良好的技术能力和沟通能力；

熟悉事件及变更流程；

具备存储HCNP或云HCNP或双认证

工作范围：

作为二线技术支持人员，负责操作系统、存储相关的技术支持工作。其主要工作如下：

1）负责操作系统、存储的安全性、可用性和稳定性；

2）受理服务器、操作系统、存储相关的服务请求、

3）负责系统相关的技术支持、故障诊断和解决、变更操作执行等活动；

4）负责系统性能管理、容量管理、高可用管理等；

5）负责存储的规划、配置和操作；

6）对存储环境执行前瞻性监控和维护，以确保完整性和可用性；

7）配合应用软件厂商排查问题，配合硬件厂商排查问题；

8）负责系统的安装、升级及安全加固；

9）控制和维护系统的访问控制和权限；

10）系统的备份和恢复；

11）负责系统上线、下线；

系统工程师高级

技能要求：

3年数据中心主流操作系统（如：Unix、Linux、Windows）运维工作经验，

熟悉主流备份管理软件（VERITAS/LEGATO/TSM）

了解主流存储设备（IBM/HP/EMC/HDS/etc.）；

熟悉主流虚拟化软件（如：Xen、Vmware、KVM等）；

良好的云数据中心基础设施知识；

基本网络知识（局域网/SAN/广域网）

良好的数据中心基础设施知识；

有提供安全服务的架构支持经验；

独立诊断并解决系统故障的能力；

良好的技术能力和沟通能力；

熟悉事件及变更流程；

具备存储HCIE或云HCIE或双认证

工作范围：

作为二线技术支持人员，负责操作系统、云平台、存储相关的技术支持工作。其主要工作如下：

1）负责操作系统、云平台、存储的安全性、可用性和稳定性；

2）受理服务器、云平台、操作系统、存储相关的服务请求、

3）负责系统相关的技术支持、故障诊断和解决、变更操作执行等活动；

4）负责系统性能管理、容量管理、高可用管理等；

5）受理虚拟资源相关的服务请求,包括虚拟资源分发、虚拟资源调整、虚拟资源回收等。

6）负责虚拟化及云平台相关的技术支持、故障诊断和解决、变更操作执行等活动；

7）负责虚拟化的性能管理、容量管理、高可用管理等；

8）负责存储的规划、配置和操作；

9）对存储环境执行前瞻性监控和维护，以确保完整性和可用性；

10）配合应用软件厂商排查问题，配合硬件厂商排查问题；

11）负责系统的安装、升级及安全加固；

12）控制和维护系统的访问控制和权限；

13）系统的备份和恢复；

14）负责系统上线、下线；