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岗位职责:
1、完成投诉单的现场测试工作,根据测试情况定位网络问题和输出解决方案
2、完成投诉报告的撰写
3、投诉工单的回访
岗位要求:
1. 大专或以上学历,通信/计算机网络等相关专业优先;
2、良好的沟通能力和动手能力
3、能吃苦耐劳,听从组长的工作安排