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    首页 > 职位库 > 招聘诚聘中国移动阳江分公司客服专员 (深圳市南方国讯科技有限公司

    招聘职位: 诚聘中国移动阳江分公司客服专员

    不限

    岗位类型: 热线咨询/售后支持,客户经理/客户代表

    工作地点: 阳江市

    招聘人数: 15 人 薪金水平: 2000 - 5000元/月

    招聘类型: 不限 应 届 生: 可以接受应届生

    性别要求: 不限 年龄要求: 不限

    语言要求: 不限 语言级别: 一般

    网络要求: 其它

    厂商要求: 其它

    学历要求: 高中 经验要求: 不限

    发布时间: 2018-03-03 有效日期: -

    岗位职责及要求:

    岗位职责:

    (1)负责根据公司要求处理客户的投诉,承接各类客户投诉工单的中转和协调处理工作。

    (2)负责各个渠道派发和收集的客户投诉工单处理和回复工作。

    (3)按规定在指定时间内完成投诉工单查核、回复客户和归档工作,按照公司投诉处理服务规范及标准做好投诉客户的解释、安抚等工作;保证客户投诉处理的及时性以及投诉客户的满意度。

    (4)投诉信息热点收集:不定期反馈投诉工单受理热点信息,并附问题重点和改进优化建议。

     

    任职要求:

    1、大专或以上学历,具有2年或以上工作年限;

    2、要求熟悉office等日常办公软件;

    3、具备良好的服务意识和沟通能力,抗压能力强,能适应高压环境下的工作并具备良好的自我调控能力;

    4、声音清晰亲切,粤语、国语标准;

    5、思维敏捷,口头表达能力强或有相关电话销售服务及投诉处理技巧等。


    上班时间:

    第一班:8:30-12:00;14:30-17:30,第二班: 8:30-12:00,18:00-21:00

    每月7天公休,法定节假日进行轮休和调休


    上班地址

    广东省阳江市江城区石湾北路223号中国移动分公司


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    联系方式:
    请在线应聘,企业同意应聘意向后才可以查看联系电话、邮箱

    • 所属行业:通信技术服务类
    • 企业性质:私营企业
    • 所在地区:深圳市
    • 公司规模:100-500人
    营业执照已认证,可放心应聘
        深圳市南方国讯科技有限公司(简称南方国讯)是一家具有独立法人资格,经国家工商注册的高科技企业,并于2007年12月完成股份制改造,注册资本1000.008万元人民币。公司在移动通信网络覆盖及射频技术领域具有很强的研发实力,生产的系列产品通过中国移动、中国联通等集团公司的集采。主要产品有:系列直放站、放大器(GSM、CDMA 、TD及WCDMA)等网优方面的产品及配套射频产品。      公司拥有国家工信部颁发的:通信信息网络系统集成资质、通信用户管线建设资质;通过ISO9001:2008国际质量管理体系认证,并连续四年获得工商部门颁发的:守合同重信用企业。以雄厚的高质素人力资源为基础,在通信工程设计、施工、设备维护及网络优化等方面积累了丰富的 ...详情>>

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