岗位类型: 技术经理/项目管理
工作地点: 广州市,南宁市,济南市,海口市,福州市
招聘人数: 30 人 薪金水平: 5000 - 10000元/月
招聘类型: 不限 应 届 生: 不接受应届生
性别要求: 不限 年龄要求: 23~48岁
语言要求: 英语 语言级别: 精通
网络要求: 4G-LTE
厂商要求: 其它
学历要求: 大专 经验要求: 1年及以上
发布时间: 2018-03-03 有效日期: -
区域:广西、江苏、河南、河北、浙江、山西、福建、辽宁、山东、 内蒙古、吉林、安徽、重庆、湖北、湖南、贵州、上海
岗位职责:
负责提升中国移动MM业务的运营管理,为客户提供服务标准、组织定期培训工作、完善投诉归类问题;
支撑驻点分省日常MM客服工作、协同分省MM业务需求、宣贯培训工作;制定具体响应流程、明确基本处理方案、事后紧急服务总结;
引导一线客服人员对MM扣费流程进行流程模拟与穿越,确保一线熟悉扣费流程,合理引导客户回忆订购过程,降低投诉量;
指导和培训一线客服人员,清晰地传达MM相关业务详情及投诉处理要求,提高一线客服人员的专业能力;
任职要求:
正直勤奋,吃苦耐劳,执行力强、有一定的市场运作能力。
大专以上学历,有电信行业客户服务支撑工作经验一年以上,擅长新媒体(微博、微信、论坛)运营者优先;
计算机、通信工程、电子商务、市场营销等互联网相关专业优先;
熟悉网站搭建、网络维护,了解APP开发,微信后台开发,以及HTML5页面编写;
职位名称 工作地点 月薪 招聘人数 工作经验 学历要求 发布时间
高端优化(云浮、肇庆) 云浮市,肇庆市 面议 17 人 不限 不限 2017-08-22
诚聘深圳移动公司家庭宽带预约专员
深圳市
5000~8000
20 人
不限
不限
2017-08-25
网优测试分析工程师 昆明市 5000~8000 10 人 不限 不限 2018-02-25
网络优化工程师 昆明市 4000~8000 10 人 不限 不限 2018-02-02
客服投诉专员 深圳市 4000~5000 60 人 不限 不限 2018-01-12
家宽支撑人员 深圳市,清远市,河源市,阳江市,广州市 3000~6000 60 人 不限 不限 2017-09-08
市场部总经理 广州市,深圳市 6000~12000 1 人 不限 不限 2017-09-08
ICT售前工程师 广州市,深圳市,汕头市,河源市,肇庆市 5000~10000 12 人 不限 不限 2017-09-08
诚聘高级市场巡检督导专员
深圳市
3000~5000
20 人
不限
不限
2017-08-25
诚聘中国移动清远分公司客服专员
清远市
2000~4000
15 人
不限
不限
2017-08-25
诚聘中国移动汕尾分公司客服专员 汕尾市 2000~4000 15 人 不限 不限 2017-08-25
诚聘中国移动阳江分公司客服专员
阳江市
2000~5000
15 人
不限
不限
2017-08-25
诚聘潮州移动分公司高级客服专员
潮州市
2000~4000
15 人
不限
不限
2017-08-25
ICT维护技术员(云浮) 云浮市 2000~4000 4 人 不限 不限 2015-06-02
故障监控中级(云浮) 云浮市 2000~5000 2 人 不限 不限 2017-08-14
网优中级(云浮)
云浮市
2000~5000
1 人
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2017-08-14
通信电源维修工程师 深圳市 5000~8000 2 人 不限 不限 2017-06-27
网优工程师-海南 海口市,三亚市 4000~8000 5 人 不限 不限 2017-05-16
网优实习生-海南
海南省
2000~2500
5 人
不限
不限
2017-04-14
机楼监控值守技术员-河源
河源市
面议
15 人
不限
不限
2017-01-17
市场总监/商务经理 深圳市 面议 1 人 不限 不限 2016-07-04
电话客服项目经理 肇庆市 面议 1 人 不限 不限 2016-05-30
电话客服人员 云浮市 1500~4000 3 人 不限 不限 2016-05-24
网优技术总监 深圳市 面议 1 人 不限 不限 2015-11-13