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【岗位职责】
1、主要完成投诉工单的预处理分析、定位、回单工作
2、负责前台投诉现场测试和分析工作
3、能够担任投诉镇区组长角色,负责客户接口,完成投诉测试小组工作协调安排
【岗位要求】
1、学习能力强,有上进心;
2、有测试分析基础,懂基本的网络问题和解决方案,熟悉投诉处理过程;
3、听从工作安排。