岗位职责及要求
岗位职责:
1、能独立负责1个区县以上的投诉处理,会基本的用户沟通,会PHU-4/5G测试,能独立分析基本的拉网数据,能独立输出投诉分析报告。会识别和处理:越区覆盖、重叠覆盖、切换掉话、弱覆盖等常见的网络问题。
2、能够独立和区县客户沟通,准确表达网络问题和解决网络问题方案。
3、具备工程优化融合技能,能够参与工程优化融合交付-不是必须项
4、能够独立进行RF现场作业,并闭环自己所分析的网络问题点。
任职标准:
1、知识:
1)熟悉4/5G-CQT/DT外场测试技能,掌握切换事件,会看基本的L3信令。
2、技能:
1)4/5G外场测试技能。
2)MAPINFO应用能力。
3)4/5G测试数据分析能力
4)能输出基本网络问题点解决方案
3、能力:
1)具备良好的沟通协调能力和推动执行能力,有单产品能力、单产品技术问题解决能力。
4、学历要求:专科及以上学历
5、工作经验:2年。