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一：人员资质要求：
学历：本科及以上(同业技能高适当放宽至专科）
工作年限：2年以上(专科4年以上)
工作经验：2年以上通信经验，从事过至少2个重大项目的工程或维护交付，或者具备友商的工程和维护经验4年以上 。
二：数通技能要求
1、有高端数通设备的维护经验，并有一定的华为数通产品工程经验；
2、熟悉各种华为数通路由器、交换机、BRAS等产品的应用以及安装调测；具备较丰富的故障处理经验，
3、熟悉数通协议原理，对TCP/IP，路由协议、MPLS VPN、组播、QOS等常见协议有较深入的理解；
4、具备良好的沟通、协调能力；
5、能自行解决维护中50％的问题，能进行基本的日志信息查看。
三：接入技能要求
1、产品基础：清晰掌握产品特性、规格和功能实现，清楚产品的工作原理、网络应用，能够对产品的功能故障、一般缺陷作出准备的判断。
2、故障处理：熟悉Ethereal、toolbox、Ueasy工具使用，能够进行初步分析，具备窄带数据、ITV、网管业务发放等较复杂业务的分析与故障恢复能力。
3、补丁更新：实施前服务申请和信息收集，严格依照提供的实施方案，进行现场补丁实施操作（补丁加载、激活、运行），进行严格业务验证，并在实施后进行值守观察。具备X板斧紧急恢复能力。
4、值守保障：熟悉现场保障checklist，能够制定好的事件值守实施方案，完成法定节假日例行现场保障。
5、设备升级：实施前服务申请、设备配置数据规范性检查、数据备份等，严格依照提供的实施方案进行批量升级实施操作（升级BIOS、CPLD、数据库文件、升级主控版程序、导入备份数据等），进行严格业务验证，并在实施后进行值守观察。具备中低端产品X板斧紧急恢复能力。
6、预警整改：掌握整改实施流程和变更操作管理规范，能够按照整改要求进行OLT设备升级/补丁、硬件器件更换工作。
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