“性格开朗、乐观，为人正直、待人真诚。工作认真负责、稳重务实。”这是大家对何梅的评价。在日常工作中，她终保持着蓬勃朝气和昂扬斗志，立足岗位，团结奋进，无私奉献。用青春的誓言，扎实的行动，谱写着青春的赞歌。她严谨细致的思想作风，认真兢业负责的工作态度，得到了领导和同事的一致认可。

安若磐石，矢志不移创佳绩

2010年怀揣着梦想加入了抚州联通大家庭，一干就是12个年头，她从未因为个人的疏忽而出现过工作纰漏，无论遇到怎样艰难的任务，她都能用自己的坚持和智慧圆满完成组织交代的工作任务。在日常她做为一名客户经理班长，在不断加强自身学习，掌握更多的业务知识和服务技能的同时，将所学所知毫无保留分享给组员，还积极主动对班组外成员给予工作上的帮助，她说要发挥团队的力量，就要互补互助，这样才能达到最大工作效率。做为客服部青年文明号号长，她带领着全体成员积极申报创建青年文明号，做为抚州联通团委青发委员，她积极配合团委组织开展各项工作。于2021年荣获“抚州联通优秀共青团员”荣誉称号、于2021年6月29日荣获2019-2020年度市级青年文明号称号，于2021年9月27日荣获省级国资委系统青年文明号。

勤于学习，全心做好服务工作

团结就是力量、团结就是智慧，众力、众智是协作共进，是协作共赢的基本。抚州客服部以工匠精神精雕工作中的每一个细节。18客户日，何梅等VIP客户经理来到临川大道营业厅，以饱满的热情接待受邀客户的来迎去送，抓住客户的需求解决客户的痛点，根据客户自身情况及使用结构，灵活匹配5G业务产品，同时为客户提供融合业务服务。这时她发现有一位高大帅气的男生看着厅店里琳琅满目的小家电表情困惑，立刻主动上前，了解到客户对本次18客户日的活动很感兴趣，特别是看到银发无忧的公益宣传想起很久没有见面的爸爸妈妈，想选份礼物回老家看看爸妈，何梅从养生的角度给客户提出了建议，说送什么都不如送健康，客户愁容一下子就散去，“我常年在外工作，很少回家，没有你的热心推荐，我真的不知道选什么好，太感谢你了。”

“想客户之所想，急客户之所急，是我们联通服务人该做的！”

她这样说道。

勤于学习，全心做好服务工作

大年初一，当大家还在睡梦中时，VIP客户经理何梅已在公司为2i新春引流工作做着准备，订单明细表、手机、读卡器、卡、充电宝、取卡针、水笔，小电驴，这些都是出门配送必备工具，只为了第一时间将卡配送至用户手中，配送途中有一位特别的用户，家里的小孩都在外地，自己的眼睛不好，加上腿脚不好，不能到营业厅领取，何梅打通电话得知情况后，将卡亲自配送到用户家中，闲聊时了解到因为疫情，远在异地的家人回不来，因为想念，自己在网上订购了一张流量卡，但是因为不熟悉使用智能手机，没有注册微信，无法跟家里人视频聊天，难解相思之情，何梅手把手的教用户如何使用智能手机，成功连接上了远在异乡的家人，“没有你我真的不知道怎么办，太感谢你了。”

“在我心里，用户就是我的家人，能为用户提供便捷细致满意的服务，是我的荣幸。”何梅用实际行动诠释了我的百倍用心，愿您十分满意的服务宗旨，在今后的工作中，她将一如既往，

用实际行动践行青春奋斗的铮铮誓言，在平凡的工作岗位上创造出不平凡的工作业绩。