4月15日是第十个全民国家安全教育日,上海联通积极响应国家号召,深入贯彻落实总体国家安全观,充分发挥通信企业责任担当,通过多维反诈宣传和便民服务行动,全力守护人民群众的“钱袋子”和幸福生活,为构建清朗网络空间贡献联通力量。

筑牢安全防线,数字时代的责任担当

当前,电信网络诈骗手段迭代升级,AI换脸、虚假中奖链接、冒充熟人借钱等骗局层出不穷,个人信息泄露等问题威胁公众财产安全。上海联通积极构建“厅内+社区+云端”立体化宣防体系,联合公安、社区等多方力量,走进全市街镇、小区和学校开展反诈科普宣传,通过案例讲解、互动体验、便民服务等形式,全面提升市民防诈意识和网络安全素养。据统计,上海联通近期已累计开展30余场反诈科普活动,线上线下覆盖人数超800万,用科技为市民撑起了网络安全防护伞。

营业厅科普前沿,安全知识随手学

全市超200家联通营业厅化身为安全教育“宣传站”,打造反诈宣传前沿阵地。走进营业厅,电子屏滚动播放着反诈警示视频,宣传架上摆着“防诈小贴士”,业务窗口放置了反诈台卡......营业员们则“兼职”起了防诈志愿者,在用户办理业务等候时,为有需要的用户普及防诈知识。上海联通将防诈知识融入日常服务场景,已然把营业厅打造成了“看得见、听得懂、用得上”的科普窗口。

警企联动进社区,银发防诈零距离

“陌生链接不能点,转账汇款要谨慎!”在北区分公司举办的某社区“防诈大讲堂”现场,联通志愿者正与社区民警一同开展防诈知识普及。今年以来,上海联通联合公安积极开展“警企联动 反诈同行”系列活动,深入社区、校园,通过真实案例剖析、情景模拟互动生动揭露“AI换脸”“虚假中奖”等新型诈骗套路。在金山区某商场,金山分公司配合金山公安举办反诈活动,志愿者们通过寓教于乐的方式向现场市民进行反诈宣传。在闵行区某独居老人家中,联通志愿者为老人上门讲解典型反诈案例,用方言讲解,服务更贴心。

便民服务惠民生,安全教育两不误

上海联通将便民服务与安全教育深度融合,让安全知识普及更接地气。4月12日,西区分公司走进馨越公寓小区,结合4.15国家安全教育日开展社区便民集市活动,为居民科普防诈骗知识的同时,带来免费手机贴膜和宽带升级咨询服务,吸引了众多居民热情参与。志愿者帮老人清理手机垃圾、调大字体,反复叮嘱:“收到‘银行短信’先打官方电话核实!”现场一位老伯笑着说:“这些年轻人讲得清楚,我们一听就懂!”

守网担责,砺剑为民。未来,上海联通将持续以5G+AI技术赋能全域安全防护体系,深化警企联动机制,升级“向日葵”暖心服务文化体系,用高品质服务筑牢安全防线,以创新科技守护全民幸福生活。